Inspraak en klantenparticipatie OCMW Gent
De beleidsparticipatie van gebruikers is een structureel onderdeel van de werking van OCMW Gent.
OCMW Gent gelooft dat de stem van de gebruikers belangrijk is om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en af te stemmen op maat van iedere gebruiker.
Daarom leggen we bij OCMW Gent relevante acties of maatregelen die een impact kunnen hebben op de doelgroep eerst voor aan een representatieve (en diverse) groep van mensen die gebruikmaken van de dienstverlening.
De Sociale Dienst maakt ook ruimte vrij om vragen en voorstellen van onderuit in participatietrajecten te gieten. We engageren ons om eerst in dialoog te gaan met de gebruikers en daarna terug te koppelen wat we met hun advies deden.