Taxicheques

Waar gaat het over?

De Stad Gent geeft mensen met verplaatsingsmoeilijkheden én een beperkt inkomen de mogelijkheid om taxicheques aan te kopen. 
Met die taxicheques kan je goedkoper gebruik maken van een vergunde Gentse taxi.

Wat zijn de voorwaarden?

Om taxicheques te kunnen kopen moet je tegelijk aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Je woont in Gent of in een deelgemeente van Gent
• De dokter bevestigt dat je het openbaar vervoer of de wagen niet alleen kan gebruiken
• Je hebt een beperkt inkomen:
  • Ofwel heb je recht op de verhoogde tegemoetkoming van de ziekteverzekering. Als dit zo is, eindigt de code op je stickers van het ziekenfonds meestal op 1. Vraag dit na bij je ziekenfonds.
  • Ofwel ben je in budgetbeheer of budgetbegeleiding
  • Ofwel heb je een collectieve schuldenregeling
  • Ofwel heb je recht op leefloon of equivalent leefloon

Hoeveel kost het?

Je betaalt 0,90 euro voor een taxicheque die 2,5 euro waard is. Per aankoop moet je minstens 10 taxicheques bestellen en per jaar kan je maximaal 150 cheques kopen.

Wat heb ik nodig?

Bij de aankoop van taxicheques moet je een persoonlijke gebruikerskaart voorleggen. Hoe je deze aanvraagt, lees je hieronder.

Welke stappen zijn er?

Persoonlijke gebruikerskaart aanvragen

Een gebruikerskaart is 5 jaar geldig. Vul het aanvraagformulier in (download het hier of vraag het op bij Dienst Lokaal Sociaal Beleid) en lever het in bij Gentinfo Onthaal in het Stadskantoor, in het wijkkantoor Rabot of in een van de dienstencentra van de Stad Gent. Je kan het formulier ook opsturen naar Dienst Lokaal Sociaal Beleid, Botermarkt 1, 9000 Gent.

Samen met het formulier dat door een arts ondertekend is, moet je volgende documenten indienen:

• een kopie van de voor- en achterkant van je identiteitskaart
• een recente en duidelijke pasfoto
• een bewijs van je inkomen:
  • ofwel een recent attest van het ziekenfonds dat bewijst dat je recht hebt op de verhoogde tegemoetkoming van de ziekteverzekering;
  • ofwel een recent bewijs van budgetbeheer, budgetbegeleiding of collectieve schuldenregeling;
  • ofwel een kopie van je laatste aanslagbiljet van de personenbelasting.

 Je krijgt onmiddellijk aan het loket een persoonlijke gebruikerskaart waarmee je taxicheques kan aankopen.

Taxicheques kopen

De nieuwe taxicheques zijn te koop in het Stadskantoor Gentinfo Onthaal, het Wijkkantoor Rabot of in een van de dienstencentra van de Stad Gent.

Met je gebruikerskaart kan je met cash of via bancontact taxicheques kopen in het Stadskantoor bij Gentinfo Onthaal, het wijkkantoor Rabot of in een van de dienstencentra van de Stad Gent.

Let op: in de dienstencentra moet je een afspraak maken. Dat kan via http://afspraken.gent.be (zoek 'taxicheques' in het veld 'activiteit' en maak een afspraak). In het Stadskantoor Gentinfo Onthaal en in het Wijkkantoor Rabot moet je hiervoor GEEN afspraak maken. 

Hoeveel kosten de cheques?

• Je betaalt 0,90 euro voor een taxicheque die 2,5 euro waard is
• Per jaar kan je maximaal 150 cheques kopen. Zo betaal je maar 135 euro om voor 375 euro met de taxi te rijden
• Per aankoop moet je minstens 10 taxicheques bestellen

Hoe gebruik je de taxicheques?

• De taxicheques zijn strikt persoonlijk. Je mag je bij een taxirit wel laten vergezellen door een familielid of vriend.
• Het taxibedrijf waar je beroep op doet moet in Gent gevestigd zijn. Elke Gentse taxichauffeur moet taxicheques aanvaarden als betaalmiddel.
• Als je niet genoeg taxicheques hebt om de taxichauffeur volledig te vergoeden, betaal je de rest van de rit aan het gewone tarief.    
• Ter controle kan de taxichauffeur je vragen om je gebruikerskaart en identiteitskaart te tonen.

Omruiling bij start van nieuw jaar

Taxicheques zijn één jaar geldig. Je kan ze gebruiken tot 15 januari in het nieuwe jaar. Niet-gebruikte cheques kan je (vóór 1 maart van het volgende jaar) omruilen tegen geldige taxicheques van het nieuwe jaar. Dit kan enkel aan het loket van Gentinfo Onthaal in het Stadskantoor, in het wijkkantoor Rabot of in een van de dienstencentra van de Stad Gent. Hierbij moet je ook je gebruikerskaart kunnen tonen.

Terugbetaling

• bij verhuis
• bij overlijden
• wegens medische redenen
• niet meer voldoen aan de voorwaarden

De niet-gebruikte taxicheques kan je dan samen met je gebruikerskaart indienen bij Gentinfo Onthaal in het Stadskantoor, in het wijkkantoor Rabot, of bij de dienstencentra. De aankoopprijs van de niet-gebruikte taxicheques wordt dan teruggestort. Een kennis of familielid kan jouw taxicheques en gebruikerspasje komen inleveren en hoeft geen bewijs van identiteit voor te leggen.

Veelgestelde vragen

Wie kan taxicheques kopen?

• rechthebbende gebruikers 
• of hun vertegenwoordiger

Kunnen minderjarigen ook gebruik maken van Taxicheques?

Ja, dat kan. Er is geen leeftijdsgrens in het reglement opgenomen. Als het kind of de jongere aan alle voorwaarden voldoet, dan kan er een gebruikerspas aangevraagd worden op naam van het kind/de jongere.

Aanvraag gebruikerskaart, aankoop taxicheques of terugbrengen van een gebruikerskaart door iemand anders?

Kan je zelf niet naar het loket komen? Dan kan iemand anders dat voor jou doen.

• Voor de aanvraag van een gebruikerskaart moet je enkel de nodige documenten van de aanvrager kunnen voorleggen:
  • kopie eid
  • ingevuld aanvraagformulier
  • bewijs van inkomen
  • recente en duidelijke pasfoto
• Om taxicheques te kopen moet je eid of gebruikerskaart van de rechthebbende kunnen voorleggen.

Taxicheques laten opsturen?

Taxicheques worden niet opgestuurd. Ze kunnen wel door iemand anders aangekocht worden voor de betrokkene (zie hierboven).

Gebruikerskaart kwijt. Hoe een duplicaat aanvragen?

Indien men een gebruikerskaart heeft dan is men geregistreerd in het taxichequeprogramma en is het bewijs dat men er recht op heeft.
Met een nieuwe foto kan een kaart opnieuw aangemaakt worden in het verkooppunt.

Ik heb een klacht over een taxi. Wat moet ik doen?

Heb je een klacht over een taxirit, een taxichauffeur of een taxibedrijf? Gebruik dan het speciale online klachtenformulier voor klachten over taxi’s.  
Gaat het over een ernstig vergrijp, laat dan zeker proces-verbaal opstellen bij de politie.
 

Gelijkaardige producten