Voordeelkaart taxi aanvragen
Kan je je moeilijk verplaatsen en heb je een beperkt inkomen? Met de Voordeelkaart Taxi reis je aan lager tarief.
Waar gaat het over?
De Stad Gent biedt mensen met verplaatsingsmoeilijkheden én een beperkt inkomen de mogelijkheid om sinds 1 oktober 2024 gebruik te maken van de Voordeelkaart Taxi. Je Voordeelkaart Taxi is telkens geldig tot 31 januari van het nieuwe jaar.
Deze kaart vervangt de papieren taxicheques. Je kan je papieren cheques nog gebruiken tot eind 2024. Vanaf 1 januari 2025 is enkel de Voordeelkaart Taxi nog geldig.
Met deze kaart kan je gebruik maken van een vergunde Gentse taxi. Het bedrag dat je zelf op de kaart zet, wordt aangevuld door Stad Gent.
De Voordeelkaart Taxi ziet eruit zoals een bankkaart of klantenkaart. Je hebt geen aparte gebruikerskaart meer nodig.
Wat zijn de voorwaarden?
Voorwaarden voor aanvraag
- Je woont in Gent of een deelgemeente van Gent.
- Een arts bevestigt dat je het openbaar vervoer of de wagen niet alleen kunt gebruiken.
- Je hebt een beperkt inkomen:
- Ofwel heb je recht op de verhoogde tegemoetkoming van de ziekteverzekering. Als dit zo is, eindigt de code op je stickers van het ziekenfonds meestal op 1. Vraag dit na bij je ziekenfonds.
- Ofwel ben je in budgetbeheer of budgetbegeleiding
- Ofwel heb je een collectieve schuldenregeling
- Ofwel heb je recht op een leefloon of equivalent leefloon
Voorwaarden voor gebruik
- De Voordeelkaart Taxi is strikt persoonlijk. Je mag je bij een taxirit laten vergezellen door een familielid of vriend.
- De kaart kan alleen gebruikt worden bij vergunde standplaatstaxi’s in Gent. Dat zijn de taxi’s met een blauw-witte taxibalk. (Enkel standplaatstaxi's hebben een overeenkomst met de Stad en kunnen de nieuwe kaart aanvaarden). Je vindt een overzicht in deze lijst.
- De taxichauffeur kan je vragen om je identiteitskaart te tonen ter controle.
- Als je onvoldoende saldo hebt op de kaart, betaal je de rest van de rit aan het gewone tarief.
- Informeer de taxichauffeur vooraf dat je (gedeeltelijk) met de Voordeelkaart Taxi betaalt.
- Wil je je saldo bekijken? Ga dan naar de infopagina www.stad.gent/voordeelkaarttaxi
Hoeveel kost de voordeelkaart?
De aanvraag van de voordeelkaart taxi is gratis. Je betaalt enkel voor het bedrag dat je oplaadt op de kaart.
Voor het opladen van je voordeelkaart taxi en het raadplegen van je saldo kan je meer informatie terugvinden op de infopagina www.stad.gent/voordeelkaarttaxi
Wat heb ik nodig?
Bij een nieuwe aanvraag moet je volgende documenten voorleggen:
- je identiteitskaart.
- een bewijs van je inkomen:
- ofwel een recent attest van het ziekenfonds dat bewijst dat je recht hebt op de verhoogde tegemoetkoming van de ziekteverzekering
- ofwel een recent bewijs van budgetbeheer, budgetbegeleiding of collectieve schuldenregeling
- ofwel een kopie van je laatste aanslagbiljet van de personenbelasting;
- een attest van ‘verminderde mobiliteit’, ondertekend door een arts. Dit attest download je hier of vraag je op bij de Dienst Lokaal Sociaal Beleid.
Welke stappen zijn er?
Voordeelkaart Taxi aanvragen
- Je kan de Voordeelkaart Taxi aanvragen aan het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor. Hier hoef je geen afspraak voor te maken. Je ontvangt direct aan het loket de Voordeelkaart Taxi. Iemand anders kan de kaart voor jou aanvragen, als die je identiteitskaart en nodige documenten meebrengt.
- Breng de nodige documenten mee.
- Je kan de documenten ook via de post versturen naar de Dienst Lokaal Sociaal Beleid, Botermarkt 1, 9000 Gent. In dat geval kan je de Voordeelkaart later ophalen.
Voordeelkaart Taxi opladen
Meer informatie over het opladen van de Voordeelkaart Taxi kan je vinden via de infopagina www.stad.gent/voordeelkaarttaxi.
Kaart vernieuwen
Vernieuw je kaart elk jaar vanaf 1 januari, je hebt tijd tot 31 januari. Dit kan door naar het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor te komen, waar wordt nagekeken of je nog steeds recht hebt op de Voordeelkaart Taxi. Je neemt dan ook een nieuw attest van verminderde mobiliteit mee, ondertekend door een arts. In deze periode kan je de Voordeelkaart Taxi nog verder gebruiken.
Is je kaart nog niet vernieuwd op 31 januari, dan wordt de kaart geblokkeerd en kan je geen ritten meer maken met de Voordeelkaart Taxi. Wil je de Voordeelkaart Taxi opnieuw activeren, kom dan naar het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor. Je neemt dan ook een nieuw attest van verminderde mobiliteit mee, ondertekend door een arts. Indien je nog steeds voldoet aan alle voorwaarden zal het resterende saldo op je geblokkeerde Voordeelkaart Taxi ter plaatse terug geactiveerd worden. Je kan dan ook je saldo verder opladen.
Regelgeving
Reglement over de toekenning van taxicheques voor individueel vervoer aan minder mobiele personen met een beperkt leefbudget (geldig vanaf 1 januari 2024)Veelgestelde vragen
Kan ik de taxicheques die ik nog heb nog verder gebruiken?
Je kan tot eind 2024 taxicheques blijven gebruiken en aankopen. Wie wil kan vanaf 1 oktober 2024 zijn huidige taxicheques overzetten op de nieuwe Voordeelkaart Taxi. Dat kan zonder afspraak aan het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor.
Breng je papieren cheques en identiteitskaart mee. Als je gebruikerskaart nog geldig is, moet je geen nieuw bewijs van beperkt inkomen meebrengen.
Iemand anders mag in je plaats komen, als die de nodige documenten mee heeft.
Wie kan de Voordeelkaart Taxi aanvragen en opladen?
Rechthebbende gebruikers of hun vertegenwoordiger.
Kan iemand anders de Voordeelkaart Taxi voor mij aanvragen, opladen of terugbrengen?
Ja, iemand anders kan dit voor jou doen. Voor de aanvraag moet de persoon de nodige documenten van de aanvrager kunnen voorleggen:
- (Kopie van) eID van de aanvrager.
- Attest ‘verminderde mobiliteit’, ondertekend door een arts.
- Voor nieuwe aanvragers: bewijs van beperkt inkomen.
- Om de kaart op te laden, moet de eID van de rechthebbende worden voorgelegd.
Wordt de Voordeelkaart Taxi opgestuurd?
De kaart wordt in principe niet opgestuurd. Ze kan wel door iemand anders afgehaald worden voor de betrokkene.
Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van mijn Voordeelkaart Taxi?
Meld verlies onmiddellijk om misbruik te voorkomen. Dit kan telefonisch via Gentinfo of bij het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor. De verloren/gestolen kaart wordt geblokkeerd.
Ga naar het Onthaal Gentinfo in het Stadskantoor. Aan de hand van je identiteitskaart kan men nagaan of je geregistreerd bent in het programma. Is dat het geval dan wordt het resterende bedrag op de geblokkeerde kaart overgezet op je nieuwe Voordeelkaart.
Wat bij verhuis, overlijden of als ik niet meer in aanmerking kom?
Bij verhuis, overlijden of als je niet meer voldoet aan de voorwaarden, kan het niet-gebruikte bedrag op de kaart worden terugbetaald. De terugbetaling gebeurt op de bankrekening van de voormalige rechthebbende gebruiker of, bij overlijden op de rekening van een erfgenaam met geldige rechtstitel. Een kennis of familielid kan jouw Voordeelkaart Taxi komen inleveren door een bewijs van identiteit voor te leggen.